Condiciones de entrega

En Yuya Furniture, trabajamos meticulosamente para garantizar que los productos que usted compra le lleguen lo más rápido y seguro posible. A continuación le proporcionamos todos los detalles sobre nuestros procesos de entrega para su información.

El tiempo de entrega

• El tiempo de entrega de los productos adquiridos varía según el estado del stock y el proceso de producción.
• El tiempo de entrega de los productos en stock es de entre 3 y 7 días laborables dentro de Estambul y de 7 a 15 días laborables fuera de Estambul.
• Para productos de producción personalizada o diseño personalizado, el tiempo de entrega puede variar entre 21-30 días hábiles dependiendo de las características del producto.

Áreas de entrega

• Ofrecemos servicio de entrega en toda Turquía.
• Las entregas dentro de Estambul las realiza directamente el equipo de Yuya Mobilya.
• Las entregas fuera de Estambul se realizan a través de empresas logísticas contratadas.

Gastos de envío

• Nuestras entregas a ciertas áreas dentro de Estambul son gratuitas.
• Para envíos fuera de Estambul, el coste de envío puede variar según el volumen del producto y la dirección de entrega.
• Puede obtener información sobre los costos y detalles de envío de nuestro representante de atención al cliente antes de realizar el pedido.

Método de entrega

• La entrega se realiza frente al edificio.
• También se organiza un equipo de instalación para nuestros clientes que solicitan el servicio de instalación. El servicio de instalación puede cobrarse por separado.
• Es posible que se requieran servicios de transporte adicionales para entregas en edificios sin ascensores, escaleras estrechas o edificios de gran altura. En este caso cualquier coste adicional que pudiera surgir será a cargo del cliente.

Cosas a tener en cuenta durante el parto

• Al recibir el producto se deberá revisar el embalaje, y en caso de existir algún daño o deficiencia se deberá conservar un informe por parte del repartidor.
• Yuya Furniture no acepta ninguna responsabilidad por daños que puedan ocurrir debido a la carga en productos recibidos sin reporte.

Condiciones de devolución y cambio

• Si después de la entrega se detecta un defecto de fabricación en el producto, debemos notificárnoslo dentro de 7 días hábiles.
• Los procesos de cambio o devolución se podrán iniciar siempre que los productos estén sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• En los procesos de devolución y cambio los gastos de envío podrán ser asumidos por el cliente. Para obtener información detallada, por favor Condiciones de devolución y cambio Por favor revise nuestra página.

Para contactarnos:
📞 +90 531 262 36 40
📧 info@yuyamobilya.com
📍 Barrio Guzelyurt, 2128. Calle No:6J, Esenyurt / Estambul, Türkiye