Conditions de livraison

En tant que Yuya Furniture, nous travaillons méticuleusement pour garantir que les produits que vous achetez vous parviennent le plus rapidement et le plus en toute sécurité possible. Tous les détails concernant nos processus de livraison sont fournis à titre informatif ci-dessous.

Délai de livraison

• Le délai de livraison des produits achetés varie en fonction de l'état des stocks et du processus de production.
• Le délai de livraison des produits en stock est compris entre 3 et 7 jours ouvrables à Istanbul et 7 à 15 jours ouvrables en dehors d'Istanbul.
• Pour les produits de production sur mesure ou de conception personnalisée, le délai de livraison peut varier entre 21 et 30 jours ouvrables selon les caractéristiques du produit.

Zones de livraison

• Nous proposons un service de livraison dans toute la Turquie.
• Les livraisons à Istanbul sont effectuées directement par l'équipe Yuya Mobilya.
• Les livraisons en dehors d'Istanbul sont effectuées par des sociétés de logistique sous contrat.

Frais de livraison

• Nos livraisons dans certaines zones d'Istanbul sont gratuites.
• Pour les livraisons en dehors d'Istanbul, les frais de port peuvent varier en fonction du volume du produit et de l'adresse de livraison.
• Vous pouvez obtenir des informations sur les frais de livraison et les détails auprès de notre représentant client avant de commander.

Méthode de livraison

• La livraison est effectuée devant l'immeuble.
• Une équipe d'installation est également organisée pour nos clients qui demandent un service d'installation. Le service d'installation peut être facturé séparément.
• Des services de transport supplémentaires peuvent être nécessaires pour les livraisons dans des bâtiments sans ascenseur, avec des escaliers étroits ou dans des immeubles de grande hauteur. Dans ce cas, les éventuels frais supplémentaires qui pourraient survenir seront à la charge du client.

Éléments à prendre en compte lors de l'accouchement

• Lors de la réception du produit, l'emballage doit être vérifié, et en cas de dommage ou de manque, un procès-verbal doit être conservé par le livreur.
• Yuya Furniture n'accepte aucune responsabilité pour les dommages pouvant survenir en raison du transport de produits reçus sans rapport.

Conditions de retour et d'échange

• Si un défaut de fabrication est détecté sur le produit après la livraison, nous devons en être informés dans les 7 jours ouvrables.
• Les processus d'échange ou de retour peuvent être initiés à condition que les produits soient inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Dans les processus de retour et d'échange, les frais de livraison peuvent être à la charge du client. Pour des informations détaillées, veuillez Conditions de retour et d'échange Veuillez consulter notre page.

Pour nous contacter :
📞 +90 531 262 36 40
📧 info@yuyamobilya.com
📍 Quartier Guzelyurt, 2128. Rue n° : 6J, Esenyurt / Istanbul, Türkiye