Teslimat Koşulları

Yuya Mobilya olarak, satın aldığınız ürünlerin en kısa sürede ve en güvenli şekilde sizlere ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize dair tüm detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.

Teslimat Süresi

• Satın alınan ürünlerin teslimat süresi, stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak değişmektedir.
• Stokta bulunan ürünler için teslimat süresi, İstanbul içi 3-7 iş günü, İstanbul dışı ise 7-15 iş günü arasındadır.
• Özel üretim veya kişiye özel tasarım ürünlerde teslimat süresi, ürün özelliklerine göre 21-30 iş günü arasında değişebilir.

Teslimat Bölgeleri

• Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunuyoruz.
• İstanbul içi teslimatlar, Yuya Mobilya ekibi tarafından doğrudan yapılmaktadır.
• İstanbul dışı teslimatlar, anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Teslimat Ücretleri

• İstanbul içi belirli bölgelere teslimatlarımız ücretsizdir.
• İstanbul dışı teslimatlarda taşıma bedeli, ürünün hacmine ve teslimat adresine göre değişkenlik gösterebilir.
• Teslimat ücretleri ve detayları için sipariş öncesinde müşteri temsilcimizden bilgi alabilirsiniz.

Teslimat Şekli

• Teslimat, bina önü teslimat şeklinde yapılmaktadır.
• Kurulum hizmeti talep eden müşterilerimiz için ayrıca kurulum ekibi organize edilmektedir. Kurulum hizmeti ayrıca ücretlendirilebilir.
• Asansör kullanılmayan, dar merdiven veya yüksek katlı binalarda teslimat için ek taşıma hizmeti gerekebilir. Bu durumda doğabilecek ilave masraflar müşteriye aittir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürün teslim alınırken mutlaka ambalaj kontrolü yapılmalı, herhangi bir hasar ya da eksiklik durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Tutanaksız teslim alınan ürünlerde, kargo kaynaklı oluşabilecek hasarlardan Yuya Mobilya sorumluluk kabul etmemektedir.

İade ve Değişim Koşulları

• Teslimattan sonra üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilirse, tarafımıza 7 iş günü içerisinde bilgi verilmesi gerekmektedir.
• Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması şartıyla değişim veya iade işlemleri başlatılabilir.
• İade ve değişim süreçlerinde teslimat masrafları müşteriye ait olabilir. Detaylı bilgi için lütfen İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

İletişim için:
📞 +90 531 262 36 40
📧 info@yuyamobilya.com
📍 Güzelyurt Mahallesi, 2128. Sokak No:6J, Esenyurt / İstanbul, Türkiye