Condizioni di reso e cambio

Noi di Yuya Furniture diamo sempre priorità alla soddisfazione dei nostri stimati clienti. Vi preghiamo di prendere in considerazione le seguenti condizioni per i resi e i cambi dei prodotti acquistati.

Condizioni generali di reso e cambio

• Dalla data di consegna 7 giorni lavorativi Puoi richiedere un rimborso o un cambio entro .
• I prodotti da restituire o sostituire devono essere inutilizzati, non danneggiati, nella loro confezione originale e completi.
• Nella richiesta di reso o cambio, insieme al prodotto dovrà essere presentata anche la fattura originale.

Prodotti non restituibili

• Prodotti personalizzati realizzati con preferenze particolari per dimensioni, colori e tessuti,
• Prodotti che sono stati installati, utilizzati o assemblati,
• Prodotti con deformazioni, rotture, graffi, ecc. dovuti a errori dell'utente,
  non sono inclusi nell'ambito di restituzione.

Procedura di reso e cambio

1. Puoi effettuare la richiesta di reso o cambio entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna. info@yuyamobilya.com al tuo indirizzo o +90 531 262 36 40 Potete inoltrare le vostre domande al nostro rappresentante del servizio clienti tramite il numero di telefono.
2. Dopo l'approvazione della tua richiesta, il prodotto dovrà essere consegnato a Yuya Mobilya tramite la compagnia di trasporto o di spedizione da noi indicata.
3. Una volta che il prodotto ci perviene, se a seguito dell'ispezione soddisfa le condizioni di reso/cambio, la procedura viene avviata.
4. Una volta approvato il reso, il prezzo del prodotto ti verrà rimborsato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

Spese di spedizione per resi e cambi

• In caso di prodotto difettoso o di problemi causati dalla produzione, le spese di spedizione per il reso/cambio sono a carico di Yuya Mobilya.
• Per tutti gli altri resi e cambi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Segnalazione di danni al prodotto e parti mancanti

• Se durante la consegna noti danni, parti mancanti o il prodotto sbagliato, assicurati di avvisare il corriere al momento della ricezione del prodotto. rapporto di valutazione dei danni fissarlo.
• La nostra azienda non è responsabile per eventuali danni causati al carico di prodotti per i quali non è stato redatto alcun rapporto.

I nostri recapiti:
📞 +90 531 262 36 40
📧 info@yuyamobilya.com
📍 Quartiere Guzelyurt, 2128. Via n. 6J, Esenyurt / Istanbul, Türkiye