{"id":19965,"date":"2025-04-22T02:04:16","date_gmt":"2025-04-22T02:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yuyamobilya.com\/?page_id=19965"},"modified":"2025-04-22T02:04:17","modified_gmt":"2025-04-22T02:04:17","slug":"iade-ve-degisim-kosullari","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.yuyamobilya.com\/fr\/iade-ve-degisim-kosullari\/","title":{"rendered":"Conditions de retour et d&#039;\u00e9change"},"content":{"rendered":"<p>En tant que Yuya Furniture, nous accordons toujours la priorit\u00e9 \u00e0 la satisfaction de nos pr\u00e9cieux clients. Nous vous prions de bien vouloir prendre en consid\u00e9ration les conditions suivantes pour les retours et les \u00e9changes des produits que vous avez achet\u00e9s.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour et d&#039;\u00e9change<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00c0 compter de la date de livraison <strong>7 jours ouvrables<\/strong> Vous pouvez demander un remboursement ou un \u00e9change dans les .<\/li>\n\n<li>Les produits \u00e0 retourner ou \u00e0 \u00e9changer doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, non endommag\u00e9s, dans leur emballage d&#039;origine et complets.<\/li>\n\n<li>Lors de votre demande de retour ou d&#039;\u00e9change, la facture originale doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e avec le produit.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Produits non retournables<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Produits personnalis\u00e9s fabriqu\u00e9s avec des pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9ciales de taille, de couleur et de tissu,<\/li>\n\n<li>Produits qui ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s, utilis\u00e9s ou assembl\u00e9s,<\/li>\n\n<li>Produits pr\u00e9sentant des d\u00e9formations, des cassures, des rayures, etc. dues \u00e0 une erreur de l&#039;utilisateur,<br>ne sont pas inclus dans la port\u00e9e du retour.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Processus de retour et d&#039;\u00e9change<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Vous pouvez effectuer votre demande de retour ou d&#039;\u00e9change dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de livraison. <strong><a class=\"\">info@yuyamobilya.com<\/a><\/strong> \u00e0 votre adresse ou <strong>+90 531 262 36 40<\/strong> Vous pouvez transmettre vos questions \u00e0 notre repr\u00e9sentant client via le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n<li>Une fois votre demande approuv\u00e9e, le produit doit \u00eatre livr\u00e9 \u00e0 Yuya Mobilya par la compagnie de fret ou de transport d\u00e9termin\u00e9e par nos soins.<\/li>\n\n<li>Une fois que le produit nous parvient, s&#039;il est conforme aux conditions de retour\/\u00e9change suite \u00e0 l&#039;inspection, le processus est lanc\u00e9.<\/li>\n\n<li>Lorsque le retour est approuv\u00e9, le prix du produit vous sera rembours\u00e9 dans les 14 jours ouvrables en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">Frais de retour et d&#039;\u00e9change<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>En cas de produit d\u00e9fectueux ou de probl\u00e8me caus\u00e9 par la production, les frais de retour\/\u00e9change appartiennent \u00e0 Yuya Mobilya.<\/li>\n\n<li>Pour tous les autres retours et \u00e9changes, les frais d&#039;exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Signalement des dommages aux produits et des pi\u00e8ces manquantes<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Si vous d\u00e9tectez des dommages, des pi\u00e8ces manquantes ou le mauvais produit sur votre produit lors de la livraison, assurez-vous d&#039;en informer le transporteur lors de la r\u00e9ception du produit. <strong>rapport d&#039;\u00e9valuation des dommages<\/strong> attache-le.<\/li>\n\n<li>Notre soci\u00e9t\u00e9 n&#039;est pas responsable des dommages caus\u00e9s par la cargaison de produits pour lesquels aucun rapport n&#039;est conserv\u00e9.<\/li><\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><p><strong>Nos coordonn\u00e9es :<\/strong><br>\ud83d\udcde +90 531 262 36 40<br>\ud83d\udce7 <a class=\"\">info@yuyamobilya.com<\/a><br>\ud83d\udccd Quartier Guzelyurt, 2128. Rue n\u00b0 : 6J, Esenyurt \/ Istanbul, T\u00fcrkiye<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Yuya Mobilya olarak, siz de\u011ferli m\u00fc\u015fterilerimizin memnuniyetini her zaman \u00f6n planda tutuyoruz. Sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcnlerle ilgili iade ve de\u011fi\u015fim i\u015flemleri i\u00e7in a\u015fa\u011f\u0131daki ko\u015fullar\u0131 dikkate alman\u0131z\u0131 rica ederiz. 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